随着时间的推移,微克南添仪器已经走过近20个春秋。从经营部到贸易商,再到拥有多项的生产商,我们的成绩有目共睹:客户遍布世界各地,经销商多的不胜数。在此也真诚谢谢各位客户选择购买我司的试验机。为了更好的服务客户,现毫克仪器撰写这篇文章,以指导客户正确选择我司试验机的售后服务:zui小的代价换取zui好的售后服务
大体有如下原因导致客户不能直接找到我司的售后:
1、 通过经销商购买况且经销商是以他们抬头供货给客户的。客户没有直接与毫克合作,经销商可能经营不善倒闭或转行,客户无法与经销商联系沟通处理;
2、 通过经销商购买,但是以我司抬头供货给客户的。这种情况一般客户可以联系到我司,但诸多客户还是会与原业务联系。有时原来的对口业务员离职或转行,不会好好与客户沟通处理;
3、 还有一种更可恨的情况就是:客户都能找到以上两种经销商的对口业务员,但他们私心想谋取更多利润,不管客户利益。自己来做售后,但由于没有厂商的技术以及性。百分百是不能完全独立的售后。但由于被毫克仪器发现有独立的售后行为,售后会有惩罚性的收费,到zui后受伤的还是客户,(已经发现多例此个案)。就算硬件经销商能售后,但软件部分经销商是不能售后的。
针对以上情况,毫克仪器郑重告知各位客户:凡购买我司插拔力试验机,荷重曲线仪,扭力试验机,弹簧试验机,转轴扭力耐久试验机(我司基本上均为高端试验机,大体市场上此几种诸多),售后服务均可与我司联系。S205B荷重曲线仪.jpg